Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış

Siparişinizin hazırlık aşamasından teslimat anına kadar bilmeniz gereken tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Ürünü Sipariş Edin ve Teslimat Yöntemini Belirtin

2. Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Özenle Hazırlanıp Kargoya Verilir

4. Siparişinizi Güvenle Teslim Alın

Asırlık Lezzetler Kargo ve Teslimat Bilgileri

Asırlık Lezzetler olarak, geleneksel yöntemlerle hazırladığımız taptaze ürünleri sofralarınıza en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için DHL Kargo ile çalışıyoruz. Siparişinizin hazırlık ve kargo sürecine dair temel detayları aşağıda bulabilirsiniz:

Hazırlık ve Teslimat Süresi

  • Kargoya Teslim Süresi: Siparişleriniz özenle paketlenerek 1-3 iş günü içerisinde DHL Kargo’ya teslim edilir. (Hafta sonu ve resmi tatil siparişleri ilk iş günü işleme alınır.)

  • Teslimat Süresi: Kargoya verilen paketleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kapınıza ulaşır.

Sipariş ve Kargo Takibi

  • Paketiniz yola çıktığında size SMS ve e-posta yoluyla bir Kargo Takip Numarası iletilir.

  • Kargonuzun durumunu sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim" sekmesinden veya doğrudan DHL Kargo Takip sayfasından anlık olarak izleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz DHL Kargo'ya teslim edildiği an, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza kargo takip numaranız otomatik olarak iletilir. Ayrıca sitemize üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" adımlarını izleyerek kargonuzun güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

2. Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Geleneksel lezzetlerimiz, tazeliğini koruması adına siparişinize özel olarak paketlenir ve 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. DHL Kargo'nun geniş dağıtım ağı sayesinde, paketiniz kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde kapınıza ulaşır.

3. Kargo paketim hasarlı ulaştı, ne yapmalıyım?

Kargonuzu kuryeden teslim alırken mutlaka dış kutusunu kontrol ediniz. Kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma veya içeriden gelen bir sızdırma fark ederseniz paketi kesinlikle teslim almayınız. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturduktan sonra iletişim bilgilerimiz üzerinden müşteri hizmetlerimize bilgi vermenizi rica ederiz. Tutanaklı ürünleriniz için anında telafi süreci başlatılacaktır.